Sisällys
- Mobiilikasino Edelläkävijyys
- Pelivalikko Joka todella Hämmästyttää
- Varma ja Vastuullinen Toimintatapa
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakastuki ja Tuki
Mobiilipelaamisen Edelläkävijyys
Olemme erittäin iloisia siitä, miten LeoVegas on kuuluisa globaalisti mobiilikasino johtajan statuksen. Perustettiin v. 2012 ruotsalaisyhtiön LeoVegas Gaming plc:n toimesta, ja alusta tuolloin jo strategia keskittyi täysin mobiilikeskeiseen pelikokemukseen. Kyseinen strategia huomioitiin vuoden 2016, kun LeoVegas voitti EGR:n Mobile-palkinnon of the Year palkinnon, mikä lujitti statuksemme kasinoteollisuuden parhaana toimijana markkinoilla.
Kehitystyö ei ole ole loppunut ensimmäisiin vuosiin. Pelisivustomme on kehitetty pelaamaan moitteettomasti kaikilla mahdollisilla päätelaitteilla mobiileista tablet-laitteisiin että pöytäkoneisiin. Pelaajamme voivat nauttia täsmälleen samasta pelivalikoimasta että piirteistä riippumatta siitä, minkä laitetta pelaaja käyttää. Mukautuva designimme turvaa nopeat latausajan sekä miellyttävän pelielämyksen.
Pelivalikko Joka Vaikuttaa
Pelitarjontamme sisältää yli 3000 pelituotetta globaalin parhaimmilta studiot. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt peli, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Tällainen varmistaa asian, miten käyttäjämme löytää niin perinteiset suosikit sekä viimeisimmät pelit nopeasti niiden julkaisun markkinoille.
| Kolikkopelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Jackpot-pelit | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Livekasino | 200+ | Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live |
| Klassikot | 100+ | Ruletti, Blackjack, Baccarat |
| Vedonlyönti | 30+ lajia | Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis |
Livekasinomme ansaitsee varmasti erityistä huomiota. Kumppanuus Evolutionin kanssa tuottaa erinomaisen live-pelaamisen kotimaisille pelaajille. Tarjoamme kotimaisia pelejä, jotka ovat auki kautta vuorokauden. Käyttäjämme saavat osallistua pelaamiseen suorana taitavien krupieerien ohjauksessa.
Minkä takia Pelaajat Valitsevat LeoVegasin
- Jopa 3000 peliä kansainvälisen johtavilta studiot
- Kotimainen käyttöliittymä sekä asiakaspalvelu
- Nopeat rahansiirrot usein samaan päivänä sisällä
- Maltan viranomaisen toimilupa (MGA/B2C/520/2018) takaa luotettavuuden
- Omistautunut VIP-kerho usein pelaajille käyttäjille
- Jatkuvat tarjoukset ja erikoistarjoukset
Luotettava ja Luotettava Toimintatapa
Pelaajasuoja on toimintatapamme perusta. Toimimme Maltan viranomaisen lisenssiviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, joka on on yksi eturivin parhaimmista sekä ankarimmista valvojista globaalin kasinoteollisuudessa. Myös toimimme Ruotsin viranomaisen Spelinspektionen sääntöjä kotimaamme toiminnassa.
Hyödynnämme alan huippuluokan salaustekniikkaa turvataksemme jokainen henkilötiedot ja taloustapahtumien. Turvallinen pelikäyttäytyminen on erittäin toiminnallemme tärkein prioriteetti, ja tarjoamme erilaisia apuvälineitä toiminnan kontrollointiin. Pelaajat saavat asettaa talletuksen rajoja, häviörajoja, istuntoaikarajoja tai tarvittaessa myös lukita käyttäjätilinsä tietyksi ajaksi tai lopullisesti.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tiedostamme että helpot että turvalliset maksuvaihtoehdot ovat erityisen käyttäjillemme merkityksellisiä. Niinpä tarjoamme laajan valikoima maksutapoja, mitkä sopivat kotimaisia käyttäjiä parhaiten.
| Trustly | Välittömästi | 0-24h | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | Perinteinen |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | Pikainen |
| Paysafecard | Heti | Ei tarjolla | – |
| Zimpler | Heti | 0-24h | Pikainen |
Rahansiirtojen hoitamiseen kiinnitämme erityisesti. Päämäärämme on käsitellä kaikki rahansiirrot erittäin ripeästi, ja suurimmassa osassa tilanteissa asiakkaat saava nostosumman pankkitililleen vain muutaman h aikana. Rahansiirroille ei ole ole asetettu järjettömiä maksimirajoja, mikä seikka tekee LeoVegasista mielenkiintoisen kasino myöskin korkeampien summien pelaajille.
Asiakaspalvelu sekä Neuvonta
Asiakastukimme on saavutettavissa läpi 24/7 kotimaisella kielellä. Ymmärrämme että pelaamisesi aikana voi tulla tilanteita tai pieniä ongelmia, mitkä vaativat nopeaa vastausta. Tästä syystä asiakaspalvelijamme on huolella valmennettu hoitamaan jokaiseen kysymyksiin osaamisella sekä ystävällisyydellä.
Asiakaspalvelukanavamme
- Pikachat: Ripeän metodi saavuttaa meitä, vastausajat alle 2 min
- Email: Laajempia kyselyitä varten, vastaus 24 tunnin sisällä
- Puhelinyhteys: Suomea puhuva asiakastuki arkipäivisin
- Laaja UKK: Ratkaisut yleisimpiin ongelmiin omatoimisesti
Olemme sijoittaneet paljon käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Palautekanavamme välityksellä seuraamme säännöllisesti mielipiteitä käyttäjiltämme ja parannamme palvelujamme pelaajien tarpeidensa mukaisesti. Tällainen jatkuva parantamistyö heijastuu erinomaisissa asiakastyytyväisyyspisteissämme ja uskollisessa pelaajajoukkossamme.
LeoVegas Kasino ilmentää sitä asiaa, miten nykyaikaisen nettikasinon pitäisi olla todella: varma, monipuolinen että helppokäyttöinen. Pelisivustomme yhdistää laajan pelitarjonnan, turvallisen toimintamallin että mainion asiakastuen. Olimme jo edelläkävijä joukossa hoksaamassa mobiilipelaamisen tärkeyden, ja juuri tämä pioneerihenki määrittää toimintatapaamme yhä. Tervetuloa pelaamaan pelikokemusta, missä sinä asiakkaana olet aina pääroolissa.